Компания «Самокат» является крупным онлайн-магазином, в котором любой человек может заказать продукцию разных производителей, а также товары, изготовленные под собственной торговой маркой. Основным преимуществом является максимально быстрая доставка товара – курьер приедет в период от 15 до 30 минут.
О мобильном приложении «Самокат»
Чтобы покупателям было удобно, «Самокат» создал специальное мобильное приложение. С его помощью заказ товара стал максимально простым, с функционалом справится любой человек.
Преимущества использования приложения
Основными преимуществами мобильного приложения «Самокат» называют следующие:
- легкая авторизация по номеру телефона или через Сбер ID;
- простой интерфейс, в котором разберется любой человек;
- удобный каталог с богатым выбором продукции;
- интуитивно понятное меню для оформления заказа.
Мобильное приложение работает в любом месте при наличии сети Интернет.
Как скачать приложение?
Для установки мобильного приложения на телефон нужно найти его в подходящем плей маркете. Далее выбрать кнопку «Скачать», дождаться его скачивания на устройство, после чего войти и авторизоваться.
Рекомендуется помнить, что существуют разные плей маркеты в зависимости от того, на какой операционной системе работает телефон.
На iOS
Приложение для аппаратов на iOS расположено в магазине App Store.
На Android
Для смартфонов на системе Android приложение доставки «Самокат» можно найти в Google Play.
На Huawei
У телефонов Huawei есть свой магазин приложений App Gallery, где можно скачать софт.
Как установить приложение с помощью RuStore?
RuStore – это российский плей маркет приложений, отсутствующих в других аналогичных магазинах. Установить из него также просто, но прежде придется скачать сам магазин на телефон.
Как оформить заказ через приложение – инструкция
Оформить заказ через мобильное приложение «Самокат» несложно. Для этого существует простая инструкция. Основные действия следующие:
- На начальном этапе найти и установить приложение.
- Далее авторизоваться любым удобным способом.
- После этого достаточно выбрать товары, которые необходимы, и с помощью кнопки «+» добавить их в корзину.
- Сумма заказа находится в левом нижнем углу.
- Перейти в корзину и проверить список выбранных продуктов.
- Нажать на кнопку «Способ оплаты» и выбрать подходящий вариант.
- Можно добавить промокод, если он есть – ввести комбинацию в специальное окошко и нажать кнопку «Применить».
- Проверить адрес и основные данные получателя.
- На последнем этапе требуется подтвердить заказ, а затем дождаться курьера
Оформить заказ в «Самокат» может человек любого возраста – это легко и не требует много времени.
Что делать, если приложение не работает?
К сожалению, случаются ситуации, когда мобильное приложение может не работать.
Рекомендуется проверить следующие пункты:
- Работает ли сеть — без Интернета приложение не будет запускаться.
- Две сим-карты. Важно помнить, что нужно задействовать ту сим-карту, на которую оформлен личный кабинет.
- Еще одна проблема – работающий VPN. Его нужно обязательно отключить и зайти в приложение снова.
Сотрудники «Самокат» рекомендуют использовать только актуальную версию приложения и обязательно вовремя его обновлять.
Еще один вариант попробовать исправить ошибку – просто перезагрузить телефон, возможно, возник системный сбой, который мешает работе.
Если избавиться от проблемы самостоятельно не удалось, стоит обратиться в службу поддержки компании или позвонить на горячую линию. Сотрудники помогут исправить ошибки и сделать так, чтобы приложение снова работало.