«Самокат» представляет собой сервис доставки заказов из собственного онлайн-магазина. Компания предлагает широкий ассортимент разнообразной продукции известных брендов и собственной торговой марки. Срок доставки составит от 15 до 30 минут. В Томске «Самокат» завоевал популярность у многих людей.
По каким вопросам можно обратиться в службу поддержки «Самокат»?
Служба доставки «Самокат» делает все, чтобы ее клиенты оставались всегда довольными. Сотрудники компании готовы решить любые возникающие вопросы. Служба поддержки доступна постоянно и поможет в следующих случаях:
- некачественный товар либо обслуживание;
- не получается оформить заказ на официальном сайте либо в мобильном приложении;
- не запускается приложение;
- проблемы с доставкой заказа.
Все сотрудники «Самокат» всегда готовы помочь и быстро найти решение проблемы.
Контакты службы доставки «Самокат»
Сервис доставки «Самокат» всегда доступен для различных предложений. Всю информацию можно отправить на один из следующих адресов:
- служба поддержки: support@samokat.ru;
- предложение поставки товаров: zakupki@samokat.ru;
- предложение рекламы: pr@samokat.ru;
- партнерство по доставке: partner@samokat.ru;
- предложение аренды помещений под дарксторы: arenda@samokat.ru.
Связаться со службой технической поддержки можно по первому адресу. Заявление клиента рассматривается в течение рабочего дня магазина. Для более быстрого решения проблемы специалисты рекомендуют указывать всю информации подробно. Как правило, ответ приходит в течение суток. Если его нет, стоит обратиться на горячую линию.
Телефон горячей линии доставки «Самокат»
Служба доставки «Самокат» имеет собственную горячую линию. Если требуется решить проблему быстро и качественно, то следует набрать следующий номер: 8 (800)-505-00-15.
Менеджер постарается помочь или направит к другому специалисту, который найдет нужный ответ на возникший вопрос.
Контакты для поставщиков
Служба доставки «Самокат» постоянно растет и приглашает к сотрудничеству новых поставщиков разной продукции. Отправить свое предложение рекомендуется на адрес электронной почты: zakupki@samokat.ru.
Важно знать, что компания использует только этот адрес. Все письма с другой почты не относятся к компании. Это мошенничество, о котором следует сразу сообщить представителям сервиса.